A rotina de atendimentos de clínicas e consultórios já costuma ser bastante exaustiva e, muitas vezes, a esse trabalho junta-se a gestão da empresa. E é essencial que essas duas realidades da clínica funcionem bem e em sintonia, pois disso depende o sucesso do empreendimento e a tranquilidade dos gestores.
Assim, vemos como é importante a adoção de um software de gestão auxilie e faça a integração de processos nesses estabelecimentos.
Neste post, vamos falar mais sobre as vantagens dessa integração e explicar como ela vai ajudar a sua clínica.
Cadastro de pacientes e agendamento de consultas
O agendamento de consultas, procedimento extremamente necessário para manter a organização da clínica, é muito facilitado pela automatização.
Mediante um cadastro de pacientes completo, os atendentes têm facilidade para acessar todos os dados úteis, documentos necessários e o histórico deles, para fazer a marcação de consulta. Isso é importante inclusive para estreitar o relacionamento entre paciente e profissional de saúde, promovendo um atendimento de mais qualidade.
Existem também sistemas que permitem que o agendamento seja feito online, o que facilita ainda mais o processo para a clínica e o próprio paciente se responsabiliza pela veracidade e integridade dos dados fornecidos.
Registro de prontuário e emissão de receitas
Em um sistema integrado, também ficam registrados os prontuários do paciente, e isso e muito importante porque, caso ele precise ser atendido por outro profissional, terá acesso ao tratamento que vem sendo feito, aos medicamentos ministrados e aos exames já feitos.
Durante a consulta, outra ação facilitada pela integração de processos é a emissão de receitas. Com base em protocolos de tratamento, receitas-padrão podem ficar arquivadas no sistema, agilizando o atendimento e ainda evitando o risco de aquisição de medicação errada, seja por digitação errada ou mesmo porque o atendente da farmácia não entendeu a letra do prescritor.
Integração com fornecedores
Exames diagnósticos são uma constante na área de saúde e, muitas vezes, médicos já indicam fornecedores confiáveis desses serviços. Então, por que não integrá-los aos processos da sua clínica?
Determinados softwares de integração de processos permitem que os resultados e laudos emitidos por laboratórios e serviços de diagnósticos sejam automaticamente repassados para consultórios e clínicas. Assim, é reduzido o risco de erro de digitação ao se transpor os dados manualmente.
Informações financeiras
Forma de pagamento, plano de saúde utilizado, possíveis problemas no pagamento. Perder o controle sobre dados como esse pode render dores de cabeça para os gestores de uma clínica. Por isso, eles ficam armazenados de forma segura no seu sistema para serem acessados sempre que necessário.
Acesso remoto
Conte com informações importantes sobre sua clínica e seus pacientes a qualquer hora e em qualquer lugar.
Pode acontecer de você precisar acessar os dados de um paciente que o procurou num final de semana com uma dúvida sobre o tratamento em curso. Com um bom sistema de integração de processos, você tem acesso a essas informações e vai ajudar o paciente, fazendo diferença na vida dele e estreitando relações.
Redução de custos
Processos automatizados costumam requerer um investimento inicial considerável, mas, nesse caso, o retorno se dá rapidamente, devido ao aumento do rendimento e com menos retrabalho e menor incidência de erros que podem levar à evasão de clientes.
Um sistema eficiente — aliado a um atendimento de excelência — ajuda a manter os pacientes satisfeitos e os fideliza.
Esses são os maiores benefícios que um bom software de integração de processos pode trazer para seu consultório ou sua clínica.
Tem alguma experiência com esses sistemas e gostaria de compartilhar conosco? Deixe seu comentário!
